На конце слова мягкость согласного звука обозначается буквой мягкий знак (ь). Данное правило не относится к сочетаниям жь и шь, потому что они всегда обозначают твердые. А так же исключением из правила являются сочетания щь, чь, потому что они уже обозначают мягкие согласные.